我公司是深圳市百仕達物業管理有限公司游泳池水處理藥品及設備的長期供應商,為其百仕達紅樹西岸、百仕達一期、百仕達二期、百仕達三期 等各個花園小區的游泳池及水景配送各類水處理藥品,吸污設備等游泳池配套用品。
深圳百仕達物業管理有限公司成立于一九九六年,經過幾年扎實、基礎的工作,逐步形成了自己的企業文化,形成了護衛、清潔綠化、工程維修三大專業服務領域和具有百仕達特色的社區文化,并培養了一批精通業務的骨干,制定了一系列的規章制度,不斷探索新的管理模式,在不提高管理費的前提下,逐步為業主提供更多、更好、更細致周到的服務。從2002年起百仕達物業公司分別在一、二期和三期試行“貼心管家”、“大堂管家”的服務模式,在業主和管理處的服務人員之間架起一座溝通的橋梁,為住戶提供貼心的、近距離的細致服務。業主有什么需求和投訴,只要告訴本棟樓的管家,由管家與其他專業部門協調、安排,并由管家負責追蹤進度、回訪業主,對業主反映的每一件事做到有始有終,直到業主滿意為止。經過兩年的實行,效果顯著,業主向物業公司、發展商的投訴大為減少,沒有發生向住宅主管部門的投訴,通過對業主的調查、了解,業主對管家的做法表示認可和滿意。2004年5月百仕達8號樓大堂管家開始為業主提供委托代辦服務;7月,三期成立了客戶服務中心,同時也向業主提供委托代辦服務,這項服務的實行切實為業主提供了咨詢、處理投訴、委托代辦、各類費用收取等服務,實行了一站式服務,全面為業主提供了更主動、更及時、更細致加驚喜的服務。
發展是無止境的,從2003年下半年開始,百仕達物業公司開始探索新的物業服務模式,03年12月1日,百仕達物業管理有限公司正式成為中國飯店金鑰匙組織聯合會員,并計劃在未來百仕達紅樹西岸物業引進酒店式服務管理,并按照飯店金鑰匙服務理念來為業主提供服務,物業與飯店同屬于服務行業,只是服務對象有所不同,而隨著現代社會的加速發展,居住在高檔社區的人們產生了一系列更高的服務要求。快節奏要求更加便利,高科技要求更加先進,成熟的消費者要求更加個性化,世界性流動要求網絡化。在來來往往所形成的和加大的冷漠和疏離中,人們更渴望的是人對人的服務,人對人的關心,人對人的親切。這一切都包容在百仕達物業服務人員的日常工作中。
我公司作為其多年的游泳池產品供應商,一直隨著百仕達物業的發展而不斷進步,公司經營的游泳池產品配套得更加齊全,產品質量及服務不斷地完善,得到了百仕達物業及各管理處的肯定。
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